Politica sulla privacy

Informativa sulla Privacy

1. Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla Privacy illustra le modalità attraverso cui Pinewella (di seguito indicata come “noi” o “nostro”) raccoglie, utilizza, gestisce e protegge i dati personali forniti dagli utenti attraverso il nostro sito web.

La presente informativa si applica a tutti gli utenti che visitano il nostro sito online e a coloro che effettuano acquisti tramite il nostro negozio digitale.

2. Raccolta dei dati personali e utilizzo dei cookie

I.
Raccogliamo le informazioni personali che ci vengono fornite direttamente dall’utente durante l’utilizzo dei nostri servizi, ad esempio quando effettua un ordine, crea una richiesta di assistenza o comunica con noi.

Le informazioni possono includere:

Nome e cognome;
Indirizzo email;
Indirizzo di spedizione;
Numero di telefono;
Informazioni relative al pagamento.

II.
Utilizziamo cookie e strumenti tecnologici analoghi per migliorare la navigazione sul sito, personalizzare l’esperienza dell’utente, ricordare determinate preferenze e raccogliere informazioni statistiche sull’utilizzo della piattaforma.

I cookie sono piccoli file salvati sul dispositivo dell’utente che consentono al sito di riconoscere il browser durante le visite successive e di offrire un servizio più efficiente.

III.
L’utente può modificare le impostazioni del proprio browser per impedire l’utilizzo dei cookie oppure eliminarli in qualsiasi momento. Tuttavia, alcune funzionalità del sito potrebbero non funzionare correttamente dopo la disattivazione dei cookie.

3. Utilizzo e comunicazione delle informazioni personali

I.
Le informazioni raccolte possono essere utilizzate per le seguenti finalità:

Gestire, confermare ed elaborare gli ordini effettuati;
Elaborare i pagamenti e completare le transazioni;
Inviare comunicazioni relative agli acquisti, incluse conferme d’ordine e aggiornamenti sulla spedizione;
Migliorare i nostri prodotti, servizi e l’esperienza di navigazione;
Rispettare gli obblighi previsti dalla normativa fiscale e legale applicabile.

II.
I dati personali possono essere condivisi esclusivamente nei casi necessari per il corretto svolgimento dei nostri servizi, tra cui:

Corrieri e fornitori logistici incaricati della consegna degli ordini;
Istituti finanziari, fornitori di pagamento o sistemi di elaborazione delle transazioni;
Autorità competenti quando richiesto dalla legge o da obblighi normativi.

III.
Non vendiamo, cediamo, concediamo in locazione né utilizziamo i dati personali degli utenti per finalità commerciali da parte di soggetti terzi non autorizzati.

4. Conservazione dei dati e gestione del consenso ai cookie

I.
Adottiamo misure adeguate per conservare i dati personali in modo sicuro. Le informazioni vengono mantenute solamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono state raccolte, inclusi eventuali obblighi fiscali, amministrativi o legali.

II.
Per i cookie che non sono indispensabili al funzionamento del sito, richiediamo il consenso dell’utente prima della loro installazione, in conformità alla normativa applicabile.

Durante la prima visita al sito, l’utente potrà scegliere se accettare o rifiutare tali cookie.

III.
Il consenso precedentemente fornito può essere modificato o revocato in qualsiasi momento tramite le impostazioni dei cookie disponibili sul sito oppure attraverso le configurazioni del browser utilizzato.

5. Diritti dell’utente

In conformità alla normativa sulla protezione dei dati personali applicabile, l’utente dispone dei seguenti diritti:

I. Diritto di accesso
L’utente può richiedere informazioni sui dati personali in nostro possesso e sulle modalità con cui vengono trattati.

II. Diritto di rettifica
L’utente può richiedere la modifica o l’aggiornamento di dati personali inesatti o incompleti.

III. Diritto alla cancellazione
L’utente può richiedere la cancellazione dei propri dati personali quando non siano più necessari rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti.

IV. Diritto di opposizione
L’utente può opporsi al trattamento dei propri dati personali quando sussistano motivi legittimi collegati alla propria situazione personale.

V. Diritto di revoca del consenso
Quando il trattamento si basa sul consenso dell’utente, quest’ultimo può revocarlo in qualsiasi momento senza compromettere la validità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare tali diritti, è possibile contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione 7. Risponderemo alle richieste entro il termine previsto dalla normativa applicabile.

6. Base giuridica del trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base dei principi stabiliti dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e dalla normativa italiana applicabile.

Le principali basi giuridiche includono:

I. Esecuzione del contratto
Utilizziamo i dati personali necessari per:

Gestire gli ordini effettuati;
Elaborare i pagamenti;
Organizzare la spedizione e la consegna dei prodotti acquistati.

II. Consenso dell’utente
Utilizziamo i dati personali sulla base del consenso esplicito fornito dall’utente per:

Inviare comunicazioni commerciali;
Inviare newsletter;
Utilizzare strumenti tecnologici non essenziali, quando richiesto.

III. Adempimento degli obblighi legali
Il trattamento può essere necessario per rispettare obblighi fiscali, contabili, amministrativi e normativi.

IV. Interesse legittimo
Possiamo utilizzare i dati personali per:

Migliorare i nostri servizi;
Analizzare il funzionamento del sito;
Prevenire frodi o utilizzi impropri;
Proteggere la sicurezza dei nostri sistemi.

Tutte le attività di trattamento vengono svolte nel rispetto del GDPR e delle disposizioni italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.

7. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy, oppure per esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa sulla protezione dei dati personali, puoi contattarci attraverso i seguenti recapiti:

Indirizzo:
2118 Taney Ter, Philadelphia, PA 19145, USA

Telefono:
+1 (267) 979-0594

Email:
contact@pinewella.com

Orari di apertura:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)